Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site da LUZZAROM, bem como as condições aplicáveis à compra de produtos e aos serviços disponibilizados pela marca.

Ao acessar, navegar ou realizar uma compra em nosso site, você declara ter lido e concordado com estes Termos de Uso. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de utilizar nossos serviços.

A LUZZAROM poderá atualizar estes Termos sempre que necessário para acompanhar alterações legais, operacionais ou relacionadas ao funcionamento da loja.

1. Uso do site

O site da LUZZAROM destina-se à apresentação e comercialização de nossos produtos, bem como ao fornecimento de informações relacionadas à marca, pedidos, atendimento e demais serviços oferecidos.

Ao utilizar o site, a cliente compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas sempre que solicitado.

Não é permitido utilizar o site para finalidades ilícitas, fraudulentas ou que possam comprometer seu funcionamento, segurança ou a experiência de outros usuários.

2. Produtos e disponibilidade

Buscamos apresentar nossos produtos com o máximo de fidelidade possível, incluindo descrições, características, tamanhos, cores e imagens.

Pequenas variações de tonalidade podem ocorrer em razão das configurações de tela, iluminação das fotografias ou características próprias dos materiais.

Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Caso, excepcionalmente, um item adquirido se torne indisponível após a realização da compra, entraremos em contato para apresentar as alternativas cabíveis.

3. Preços e condições comerciais

Os preços apresentados no site são informados em reais e poderão ser alterados sem aviso prévio, respeitando-se sempre as condições vigentes no momento da conclusão da compra.

Eventuais descontos, campanhas promocionais, cupons e condições especiais terão regras, prazos e condições próprias, divulgados no momento da oferta.

O valor total da compra, incluindo produtos, frete e eventuais descontos, será apresentado antes da finalização do pedido.

4. Pedidos e pagamentos

A realização de um pedido não representa, por si só, a confirmação definitiva da compra.

O pedido será processado após a confirmação do pagamento pela instituição responsável.

Os meios de pagamento disponíveis serão apresentados no momento da compra e poderão variar conforme as condições oferecidas pelos parceiros responsáveis pelo processamento financeiro.

Em situações de pagamento não aprovado, inconsistência de dados ou indícios de fraude, o pedido poderá não ser concluído.

5. Entrega

Os valores e prazos de entrega são calculados de acordo com o CEP informado, os produtos adquiridos e as opções de envio disponíveis para a região.

As regras completas relacionadas a prazos, rastreamento e ocorrências durante o transporte estão disponíveis em nossa Política de Entrega e Frete.

6. Trocas, devoluções e reembolsos

As solicitações de troca, devolução, arrependimento ou reembolso serão tratadas de acordo com a legislação aplicável e com nossa Política de Trocas e Devoluções.

Recomendamos a leitura dessa política antes da finalização da compra.

7. Dados pessoais e privacidade

Os dados pessoais fornecidos durante a navegação, cadastro ou realização de compras serão tratados conforme nossa Política de Privacidade e a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

Essas informações poderão ser utilizadas para finalidades legítimas relacionadas à operação da loja, processamento de pedidos, pagamentos, entregas, atendimento, segurança e cumprimento de obrigações legais.

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo presente no site da LUZZAROM, incluindo nome, marca, identidade visual, textos, fotografias, imagens, elementos gráficos, conceitos e demais materiais, pertence à LUZZAROM ou é utilizado mediante autorização.

Não é permitida a reprodução, utilização, distribuição ou modificação desses conteúdos para fins comerciais sem autorização prévia.

9. Links e serviços de terceiros

Algumas funcionalidades da loja podem depender de plataformas ou serviços de terceiros, como meios de pagamento, empresas de logística, transportadoras e ferramentas tecnológicas.

Esses serviços poderão possuir seus próprios termos e políticas, que deverão ser observados quando aplicáveis.

10. Responsabilidades

A LUZZAROM busca manter as informações do site atualizadas e o funcionamento da plataforma estável e seguro.

Eventuais indisponibilidades temporárias causadas por manutenção, falhas técnicas, serviços de terceiros ou situações fora de nosso controle serão tratadas com a maior brevidade possível.

Nenhuma disposição destes Termos limita ou exclui direitos garantidos ao consumidor pela legislação brasileira.

11. Atendimento

Em caso de dúvidas sobre estes Termos, pedidos ou utilização do site, entre em contato conosco:

contato@luzzarom.com.br

12. Legislação aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelas normas aplicáveis às relações de consumo e ao comércio eletrônico.

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